Comunicarea incidentelor publice
Folosește pagina de incidente CloudCity pentru anunțuri. Lipsa incidentelor publicate nu este procent de uptime sau garanție că o alocare individuală funcționează. Documentația nu afișează valori sintetice de disponibilitate.
Starea serviciului tău
Portalul autentificat afișează starea disponibilă pentru serviciu și momentul observațiilor de consum. În așteptare, eșuat, suspendat și activ au sensuri diferite. O observație veche nu trebuie prezentată ca test de sănătate în timp real.
Când contactezi suportul
Oferă referința serviciului, momentul, codul sigur și ID-ul cererii. Explică dacă eroarea apare la conectare, autentificare, TLS sau răspunsul țintei. Elimină datele de acces, token-urile, cookie-urile și răspunsurile private.